Доставка

Тауарды сатып алушыға жеткізудің толық шарттары.

Полные Условия доставки товара Покупателю.


Условия получения товара при Доставке.

1. Дата и Время.

Дата доставки:

• При покупке в розничных магазинах Мечта, дата доставки указана в документе «Заказ на доставку»;
• При покупке в интернет-магазине, дата доставки будет указана в личном кабинете, а также в СМС-уведомлении

Доставка осуществляется в течение дня. Курьер звонит по указанному в заявке номеру за 1 час до приезда.

В случае вашего отсутствия по адресу, в назначенное время, курьер ожидает не более 15 минут, после чего оставляет извещение о доставке. 

Для повторной доставки нужно повторно ее оформить и оплатить. 


2. Кому передадут товар:

• При покупке в розничных магазинах Мечта, лицу, который предоставит кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате.
• При заказе товара с интернет-магазина компании или партнеров, лицу, которое предоставит СМС-уведомление или СМС-код, подтверждающий получение заказа.

3. Куда и как доставят?

Товар будет доставлен по указанному вами адресу и занесен до входной двери квартиры/дома, за исключением случаев, когда:

• Потребуется снятие с петель дверей в помещении;
• Потребуется снятие упаковки, либо любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
• Расстояние между товаром и окружающими предметами (частями помещения) составляет менее десяти сантиметров.

В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.


4. Изменение данных доставки.

При изменениях адреса или контактного телефона после оплаты покупки, вам необходимо обратиться в Службу доставки.
Их номер телефона указан в документе «Заказ на доставку» и назвать номер заказа.


5. Проверьте товар на:

• Отсутствие видимых механических повреждений;
• Наличие всех предметов, входящих в комплект;
• Наличие инструкции по эксплуатации;
• Правильность заполнения гарантийного талона (наличие печатей и соответствие маркировке товара).

После приемки товара и подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду, комплектности, наличию документации не принимаются.

В случае отказа от подписания сопроводительных документов о получении товара, товар будет возвращен в магазин, повторная доставка осуществляется после ее оплаты, за исключением видимых повреждений товара. В этом случае повторная доставка товара будет бесплатной.


6. Заполните документы.

Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность Товара, а также претензии к работе службы доставки отмечаются Вами в сопроводительном документе.


7. В обязанности службы доставки не входит:

• Утилизация упаковки; 
• Консультирование по возможностям и характеристикам доставленного товара; 
• Настройка и установка техники; 
• Обучение пользованию доставленной техникой; 
• Подключение техники к сетям газо, водо и электроснабжения (телевизоры и мониторы могут быть кратковременно подключены к сети электропитания для проверки целостности экрана).