Мечта ГИД

Основные параметры услуги:

• Карты «Сервис Плюс» можно приобрести во всех розничных магазинах сети "Mechta.kz" , только в день покупки товара;
• Срок действия «Сервис Плюс» начинается с момента приобретения товара и услуги;
• Стоимость варьируется от стоимости товара и срока действия Карты – 2 или 3 года;
• Услуга «Сервис Плюс» распространяется на определенный список товаров;
• Может быть приобретена любыми видами оплаты, за исключением оплаты бонусными баллами;
• Не распространяется на юридических лиц
• Оплата Карты «Сервис Плюс» должна быть отражена в кассовом чеке с - той же датой, что и дата приобретения товара;
• Услуга «Сервис Плюс» действительна только при наличии Карты «Сервис Плюс» или кассового чека, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• В случае утери Карты «Сервис Плюс» Карта подлежит восстановлению путем письменного заявления в магазине розничной сети "Mechta.kz"

Шаг 1: Приобрести Карту «Сервис Плюс» вместе с товаром согласно списку товаров, на который распространяется данная услуга;

Шаг 2: Для профилактики техники или в случае некорректной работы, обратиться в любой магазин розничной сети «Mechta.kz» или в уполномоченный Компанией сервисный центр;

Шаг 3: Предъявить технику и Карту «Сервис Плюс»;

Шаг 4: Дождаться диагностики и/или ремонта;

Шаг 5: Забрать товар в магазине или в сервисном центре.

Карта «Сервис Плюс» в течение срока действия дает право на:

• Бесплатные диагностику и ремонт техники при соблюдении рекомендаций, указанных производителем в документации к товару;
• Бесплатный ремонт по следующим негарантийным случаям: перепад напряжения в электросети, прекращение подачи воды;
• Даже при физическом повреждении, клиент оплачивает только стоимость запчастей, а диагностика и ремонт производится за счет Компании;
• Консультации по эксплуатации и ремонту техники;
• Ремонт и замену по гарантийным случаям в течение всего срока действия Карты, при этом клиент не оплачивает стоимость ремонта и запасных частей;
• Обмен товара или возврат стоимости товара на бонусный счет, если срок диагностики и ремонта техники составляет более 45 дней. Исключение - товар с физическим повреждением и товар с нарушением условий эксплуатации, в этих случаях необходимо будет дождаться полного ремонта товара;
• Компания самостоятельно доставляет крупногабаритную технику от клиента до сервисного центра, проверяет ее на работоспособность после ремонта и доставляет обратно клиенту;
• Воспользоваться услугой любому предъявителю карты «Сервис Плюс». Карта закрепляется за товаром, а не за клиентом;
• Воспользоваться услугой диагностики и ремонта в любом магазине Компании;
• Возврат или обмен стоимости товара в случае невозможности ремонта, в магазине, где приобретен товар. Исключение - товар с физическим повреждением и товар с нарушением условий эксплуатации.

С полными правилами, а также со стоимостью Вы можете ознакомиться по ссылке.