Мечта ГИД

Бесплатная экспресс-доставка по городу, в течение 2-х часов с момента оформления заказа.

Условия доставки:

1. Доставка осуществляется курьерской службой Яндекс.

2. Есть возможность отследить доставку в реальном времени.

3. Отправляются заказы от 10.000 тг, при 100% оплате на сайте картой.

4. Для выдачи заказа необходимо продиктовать код курьеру. Код будет отправлен на номер указанный в заказе.

Прежде чем принять заказ, рекомендуем Вам осмотреть товар, чтобы убедиться в его целостности и соответствии вашим ожиданиям.

5. Бесплатная доставка осуществляется «от двери - до двери». Время экспресс доставки может варьироваться в зависимости от погодных условий.

После приемки товара и подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду, комплектности, наличию документации не принимаются, так как продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность (был осмотр совместно с курьером) по передаче товара покупателю и  не несет ответственности за товар.

Проверьте Ваш товар на:

• Отсутствие видимых механических повреждений;
• Наличие всех предметов входящих в комплект;
• Наличие инструкции по эксплуатации;
• Правильность заполнения гарантийного талона, наличие печатей и соответствие маркировке товара;
• Для телевизоров и мониторов производится обязательное кратковременное включение.

Напоминаем, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 411 ГК РК, вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Если товар вас устраивает, необходимо поставить подписи в товарной накладной. 

Для физических лиц:

Товар может принять третье совершеннолетнее лицо.

• Если товар приобретали онлайн, в этом случае получателю необходимо предоставить SMS-код курьеру для подтверждения заказа;
• Если товар приобретен в розничном магазине, товар будет передан лицу, предъявившему кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате. 

Для юридических лиц: 

• Получателем является лицо, указанное в доверенности (по форме Д-1). Курьеру необходимо предъявить удостоверение личности. 

* Товар не выдается несовершеннолетним лицам.

Доставка товаров осуществляется в административных границах города.

Для онлайн заказов:

• До 10 000 тенге – стоимость доставки 1 000 тенге;
• Заказы свыше 10 000 тенге – бесплатно!

Стоимость доставки в розничных магазинах.

Стоимость доставки для отдаленных районов.

Если доставленный товар имеет видимые внешние повреждения, вы вправе не принимать его, сделав об этом отметку в сопроводительном документе. В этом случае, повторная доставка товара будет произведена бесплатно. Наличие царапин, трещин, сколов, вмятин или некомплектность товара, а также претензии к работе службы доставки отмечаются вами в сопроводительном документе.

Товар будет доставлен и занесен до двери, за исключением случаев:

• Строящиеся объекты с затрудненным проездом до подъезда и препятствиями на пути к жилому комплексу (если объект не сдан);
• Потребуется перестановка мебели или других предметов;
• Потребуется снятие с петель дверей в помещении;
• Потребуется снятие упаковки, либо любых частей товара с целью уменьшения его габаритных размеров;
• Расстояние между стороной товара и окружающими предметами частями помещения при перемещении товара составляет менее десяти сантиметров.

В этих случаях, в зависимости от возникших причин, товар будет передан в том месте, до которого удалось осуществить доставку.

В обязанности службы доставки не входит:

• Переупаковка товара;
• Не разносят товар по квартире, а именно по комнатам;
• Утилизация упаковки;
• Консультирование по возможностям и характеристикам доставленного товара;
• Настройка и установка техники;
• Обучение пользованию доставленной техникой;
• Подключение техники к сетям: телевизоры и мониторы могут быть временно подключены к электропитанию для проверки целостности экрана.

• Для онлайн заказов, в случае вашего отсутствия по указанному  адресу, и во временной интервал, указанный курьером, курьеры ожидают не более 15 минут, далее доставка переносится на следующий день. При повторном аналогичном случае, ваш заказ будет отменен.
• Для розничных заказов, в случае вашего отсутствия по указанному адресу,, и во временной интервал, указанный курьером, курьеры ожидают не более 15 минут, после чего вам будет оставлено извещение о доставке. В этом случае, вам будет необходимо оформить и оплатить повторную доставку.

При оформлении заказа, на товаре будет плашка "С другого города".

1. Выбираем товар, которого нет в наличии (с указанием "Данного товара нет в наличии в вашем городе, но мы привезем его с другого в кратчайшие сроки бесплатно");
2. Добавляем в корзину;
3. Оплачиваем заказ в кредит или рассрочку (кроме каспи банка), либо 100% оплата товара на сайте картой;
4. Далее с вами связывается наш менеджер, для подтверждения заказа;
5. После прибытия товара в ваш город, отправим смс уведомление с датой доставки. 

Вы можете заказать товар с другого города, при наличии товара  3 способами:

• Через наш сайт. Оплатить заказ можно в кредит или рассрочку (кроме каспи банка), либо 100% оплата товара на сайте картой;
• Через приложение Kaspi.kz. Выбираете нужный товар, далее из списка продавцов выбираете наш магазин, оформляете заказ. После подтверждения заказа менеджерами, отправляем смс с датой доставки;
• Через менеджера в розничном магазине. 

Доставка осуществляется в течение дня. За час до приезда курьер свяжется с покупателем. Если у Вас есть вопросы по доставке, Вы можете обратиться в колл-центр по номеру 8-747-440-40-40.