Мечта ГИД

Для оформления заказа на юридическое лицо:

• Выберите город, в котором хотите осуществить покупку;
• Выберете необходимый товар, используя каталог, возможности поиска по бренду, цене или характеристикам;
• Кнопкой «Купить» поместите выбранные товары в корзину;
• Если вы покупаете впервые, то регистрация на сайте будет предложена вам автоматически;
• Выберите “Юридическое лицо”;
• Заполните реквизиты компании (название, юридический адрес, контактное лицо, ИИК,БИК,БИН);
• Укажите способ доставки и оплаты;
• Оформите заказ;
• Для отслеживания статуса заказов и истории покупок пользуйтесь личным кабинетом.

Внимание! Счет на оплату отправляем на указанную электронную почту, после подтверждения заказа менеджерами. Оплачивайте заказ, только после подтверждения наличия товара. Доставка или самовывоз осуществляется после поступления денег на счет магазина.Для получения товара от плательщика необходим оригинал бухгалтерской доверенности (Форма Д1) и удостоверение личности получателя. 

Для покупки на сайте:

• Выберите город, в котором хотите осуществить покупку;
• Выберете необходимый товар, используя каталог, возможности поиска по бренду, цене или характеристикам;
• Кнопкой «Купить», поместите выбранные товары в корзину;
• Если вы покупаете впервые, то регистрация на сайте будет предложена вам автоматически;
• Выберите способ доставки и оплаты;
• Оформите заказ;
• После завершения заказа, Вы получите смс-уведомление о подтверждении заказа и информацию о дате доставки или адрес самовывоза;
• Для отслеживания статуса заказов и истории покупок, пользуйтесь личным кабинетом.

Примечание: Заказы после 20-00 будут обработаны оператором на следующий день, в рабочее время. Внимание! Цены на сайте могут отличаться от цен в магазинах розничной сети "Mechta.kz". Для покупки товара по цене интернет-магазина нужно осуществить покупку онлайн. 

Плюсы покупки на сайте "Mechta.kz":

• Бесплатная доставка от 10 000 тенге в черте города;
• Покупки онлайн не отнимают много времени, с помощью фильтров можно мгновенно найти нужный товар;
• Онлайн-шопинг доступен круглосуточно;
• На сайте, первыми появляются новинки.

Для авторизации на сайте необходимо:

• Выбрать “личный кабинет”;
• Ввести сотовый номер;
• Ввести код, который поступит в виде смс.

При технических ошибках, обратитесь в колл-центр по номеру 8-747-440-40-40. 

Корректировка в заказе зависит от способа оплаты:

• Оплата наличными-изменения возможны оператором интернет-магазина;
• Оплата картой-изменения возможны, в случае если сумма заказа останется неизменной;
• Оплата в рассрочку/кредит- изменения в заказе невозможны. Вам нужно отменить заказ и оформить новый.  

Вам необходимо дождаться смс-подтверждения о выдаче заказа или о дате доставки.

В личном кабинете, в разделе “мои заказы”, указан статус вашего заказа. Существует несколько типов статусов:

• Новый - заказ оформлен, ожидайте перехода на следующий этап;
• Товар зарезервирован - заказ ожидает подписания документов, товар в резерве на ваше имя;
• Согласование заказа с покупателем - заказ в обработке, в ближайшее время с вами свяжется оператор или отправит смс-уведомление о подтверждении заказа (среднее время обработки заказа 2 часа, заказы оформленные после 20.00 будут обработаны на следующий день);
• Передан на доставку/самовывоз - заказ готов, отправлено уведомление о дате доставки или сроки самовывоза;
• Выполнен - заказ выдан;
• Отменен-причина отмены указана в смс-уведомлении.

Изменение возможно, в случае:

• Для выданного заказа в течении 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо пройти в ближайший розничный магазин Мечты;
• Для не выданного заказа в течении 14 дней, обратитесь в колл- центр по номеру 8-747-440-40-40.

Изменение невозможно, в случае:

• Оплаты в кредит или рассрочку;
• Если заказ оформлен через маркетплейс.