Кабинет
Бонусная карта

Программа «Бонусы Вашей «Мечты»

О программе
Регистрация счета
Правила
Проверка бонусов
Вопросы и ответы
Бонусная программа
О программе
Регистрация счета
Правила
Проверка бонусов
Вопросы и ответы
Компания «Мечта Маркет» представляет Вам программу для покупателей
«Бонусы Вашей «Мечты».
Программа «Бонусы Вашей «Мечты»

Получайте вознаграждение за каждую покупку в магазинах «Мечта». Копите бонусы и делайте любые приобретения в магазинах «Мечта».
Совершайте покупки!
«Бонусы Вашей «Мечты» - это просто и выгодно!


Просто пользуйтесь картой «Бонусы Вашей «Мечты» при каждой покупке и получайте выгоду в Бонусах!
Бонусами можно оплатить до 99,99% любой покупки!

Каждая новая покупка оплачивает следующую!

Бонусами можно оплатить покупку на сайте при оформлении заказа в разделе способ оплаты и в любом Розничном магазине.
Проверка бонусов
Номер карты:
Мобильный телефон:
номер указанный при регистрации
Выслать проверочный код
Введите проверочный код отправленный вам на телефон:
Регистрация бонусного счета
Бонусная карта
Уважаемые покупатели

Если вы открыли Бонусный счет в одном из наших магазинов, вам необходимо его зарегистрировать.

Только пройдя регистрацию вы сможете воспользоваться накопленными бонусами для оплаты покупок.

Если у вас еще нет Бонусного счета, откройте его совершив любую покупку в одном из наших розничных магазинов или в интернет-магазине.

Если у вас имеется не зарегистрированная Бонусная карта, пройдите регистрацию выбрав вариант «По номеру карты».
Мобильный телефон:
Введите номер телефона, указанный при покупке товара
Фамилия:
Имя:
Отчество:
Дата рождения:
Пол:
    
Email:
Введите проверочный код:
Выслать проверочный код по смс
Не заполнен номер телефона
Зарегистрировать
Не заполнены обязательные поля
Компания «Мечта Маркет» представляет Вам программу для покупателей
«Бонусы Вашей «Мечты».
Программа «Бонусы Вашей «Мечты»

Получайте вознаграждение за каждую покупку в магазинах «Мечта». Копите бонусы и делайте любые приобретения в магазинах «Мечта».
Совершайте покупки!
«Бонусы Вашей «Мечты» - это просто и выгодно!


Просто пользуйтесь картой «Бонусы Вашей «Мечты» при каждой покупке и получайте выгоду в Бонусах!
Бонусами можно оплатить до 99,99% любой покупки!

Каждая новая покупка оплачивает следующую!

Бонусами можно оплатить покупку на сайте при оформлении заказа в разделе способ оплаты и в любом Розничном магазине.
Правила
Правила программы «Бонус Вашей Мечты» Правила программы «Бонус Вашей Мечты»

Скачайте правила программы «Бонус Вашей Мечты»
(с 04 декабря 2020 г.)
Правила программы

«Сіздің Арманыңыздың бонусы» бейілділік бағдарламасының ережелері 


1. Осы қағидалар (бұдан әрі - Қағидалар) сатып алушылардың «Сіздің Арманыңыздың Бонусы» бейілділік бағдарламасына қатысу тәртібі мен шарттарын айқындайды.

Негізгі терминдер

Бағдарлама - «Сіздің Арманыңыздың Бонусы» адалдық бағдарламасы

Ұйымдастырушы - «Мечта Маркет» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі. Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 010000, Нұр-Сұлтан қаласы, Амман көшесі, 14; тел. + 7 (7172) 272- 641. Ресми веб-сайт: www.mechta.kz.

Дүкен - «Мечта» тұрмыстық техника және электроника дүкендерінің мамандандырылған желісі.

Интернет дүкені – Интернет желісінде www.mechta.kz сайтында орналасқан «Мечта» тұрмыстық техника және электроника сату дүкені.

Сайт - Қағидалардың қолданыстағы редакциясын, өзге де жарнамалық акциялардың шарттарын қоса алғанда, Интернет дүкені, Бағдарлама орналасқан www.mechta.kz адресі бойынша орналасқан Ұйымдастырушының интернет-сайты.

Ақпараттық аймақ - Қатысушы тауарлар, қызметтер, Бағдарлама туралы қажетті анықтамалық ақпаратты ала алатын, Бағдарламада тіркеуді жүзеге асыра алатын Дүкендегі орын.

Қатысушы - тіркеу күніне он сегіз жасқа толған, «Мечта» тұрмыстық техника және электроника дүкендерінің мамандандырылған желісінен сатып алған және бонустық шотты тіркеген жеке тұлға. Заңды тұлғалар Бағдарламаға қатысушы бола алмайды.

Карта - Бағдарламаға қатысушының бірегей нөмірі бар бонустық картасы (магниттік). 2017 жылдың 9 қазанынан бастап бонустық бағдарламаға қол жеткізу құралы Бонустық шот болып табылады, ол телефон нөмірі болып табылады.

Телефон нөмірі - Бағдарламада тіркелген кезде көрсетілген Қатысушының ұялы телефон нөмірі. Телефон нөмірі Бонустық шотқа қол жеткізу құралы болып табылады.

Бонустық Шот - есептелген, есептен шығарылған Бонустар және ағымдағы қалдық туралы ақпаратты көрсетуге арналған Ұйымдастырушы жүйесіндегі есепке алу жазбасы

Бонустық Шотты тіркеу - қатысушының кассада, Сайтта (SMS-авторландыру жолымен) не Дүкендегі ақпараттық аймақта жүргізілетін авторландыру рәсімі. Бонустық шотты тіркеу қатысушыға тауарларды дүкендерден сатып алу кезінде жинақталған Бонустарды пайдалану құқығын береді.

Бонустар - Бонустық Шотқа есептелетін виртуалды шартты бірлік. Бір бонус бір теңгеге тең, бұл ретте бонус ақша қаражаты болып табылмайды және Қатысушы қолма-қол ақша қаражаты түрінде бонустар ала алмайды.

SMS-авторландыру - Қатысушыны оның Телефон нөміріне sms-хабарлама жіберу арқылы сәйкестендіру рәсімі. Хабарда бір реттік құпия сөз бар.

Промо-акция - Ұйымдастырушы «Мечта» дүкендерінде және/немесе Интернет-дүкенде өткізетін арнайы акция, оның шеңберінде сатып алушыларға қосымша пайда немесе Акциялық бонустар ұсынылады.

2. Бонустық шот ашу. Бағдарламада тіркеу.

2.1. Бонустық шотты Дүкенде немесе Интернет-дүкенде кез келген сомаға біржолғы сатып алуды ресімдеу кезінде ашуға болады.

2.2. Егер сатып алу Дүкенде болса, кассадағы қызметкер клиентке Бонус шотын ашуды ұсынады. Келіскен жағдайда кейіннен Бонус шоты болып табылатын Телефон нөмірін хабарлаған жөн.

2.3. Бағдарламада тіркеу тегін.

2.4. Қатысушы кассада не Дүкендегі Ақпараттық аймақта немесе www.mechta.kz Сайтында дербес тіркеуден өте алады.

2.5. Тiркеу кезiнде Қатысушы мынадай деректердi толтырады немесе хабарлайды:
  • Ұялы телефон нөмірі;
  • Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса);
  • Туған күні; Жынысы (ер, әйел);
  • Электрондық пошта адресі (e-mail).
Бонустық шотты тіркей отырып, Сатып алушы www.mechta.kz сайтында орналастырылған Дербес деректердің құпиялылығы туралы келісімде көзделген шарттарда және мақсаттарда өзінің дербес деректерін жинауға, өңдеуге, сақтауға және трансшекаралық беруге өзінің келісімін береді.

2.6. Қатысушы өзінің дербес деректерін мынадай тәсілдермен:
  • жеке куәлігін көрсеткен кезде кассада.
  • Дүкеннің Ақпараттық аймағында тиісті өтінішті толтырып өзгерте алады, бұл жағдайда дербес деректер 3 (үш) жұмыс күні ішінде жаңартылатын болады.
2.7. Өзі туралы дәл емес, дұрыс емес мәліметтер көрсетілген жағдайда, сондай-ақ ескірген мәліметтер уақтылы өзгермеген кезде Қатысушы осыған байланысты кез келген теріс салдарлар тәуекелін дербес көтереді.

2.8. Бiр Телефон нөмiрi бiрнеше Бонустық шоттарды тiркеу үшiн пайдаланыла алмайды. Ұйымдастырушы көрсетілген Телефон нөміріне бұрын тіркелген Бонустық шотты анықтаған кезде Бонустық шотты ашудан/Бағдарламада тіркеуден бас тартуға не оның күшін жоюға құқылы.

3. Бонустарды есептеу

3.1. Бонустарды есептеу Бонустық шот ашылған алғашқы сатып алудан бастап жүргiзiледi. Ақысын төлеу Сертификаттармен жүргізілетін тауарларды сатып алу кезінде Бонустар есептелмейді.

3.2. Қатысушының Бонустық шотына мынадай Бонустар есептеледі: «Базалық Бонустар» «Акциялық Бонустар»

3.2.1 «Базалық Бонустар» Дүкенде немесе Интернет-дүкенде кез келген тауарларды Қатысушының сатып алу фактісі бойынша есептеледі, бұған мынадай сатып алулар кірмейді:
  • ұялы байланыс операторларының жиынтықтары;
  • сыйлық карталары мен сертификаттары;
  • Бонустармен толық төлеген тауарлар;
  • техниканы жеткізу, теңшеу және орнату қызметтері, сондай-ақ Дүкенде немесе Интернет-дүкенде көрсетілетін қызметтердің басқа да түрлері;
  • «Акциялық бонустар» есептелетін тауарлар.
  • Акциялық бонустар акцияның промо шарттарына сәйкес көрсетілген күндер саны арқылы тауарды алғаннан кейін есептеледі.
3.2.2 «Базалық Бонустар» мынадай мөлшерде есептеледі:
  • акциялық тауарларды сатып алу кезінде - сатып алу құнының 1% (сыйлықтары бар тауарлар, арнайы бағамен тауарлар, жеңілдіктер түні)
  • тауарды кредитке сатып алу кезінде - сатып алу құнының 1%;
  • қалған барлық жағдайларда - сатып алу құнының 2%.
3.2.3 «Акциялық Бонустар» Базалық бонустар болып табылмайтын арнайы бонустарды есептеуді көздейтін өткізілетін промо-акциялар шеңберінде есептеледі және қолданылады. Акциялық Бонустарды есептеу шарттары:
  • Бонустардың саны нақты Промо-акцияның шарттарымен айқындалады;
  • Бағдарлама шеңберінде өткізілетін Промо-акцияға барлық Қатысушылар да, олардың Промо-акция шарттарында айқындалған жекелеген санаттары да қатыса алады;
  • Ұйымдастырушы Промо-акцияны өткізу мерзімдері мен шарттарын, оған қатыса алатын Қатысушылардың санаттарын дербес айқындайды;
  • нақты Промо-акцияны өткізу шарттарын Дүкеннен немесе Сайттан білуге болады.
  • Егер өткізілетін Промо-акция шарттарында өзгеше айтылмаса, Промо-акция шеңберінде есептелетін бонустар қолданылады және Базалық Бонустармен бірдей құндылыққа ие болады;
3.3. Бонустар сатып алу сәтінде Бонустық Шотқа есепке алынады және «Белсенді емес» мәртебесі болады, Сатып алушы тауарды көрсетілген мерзімде қайтармаған жағдайда, сатып алған сәттен бастап (Петропавл қаласында жасалған сатып алулардан басқа) күнтізбелік 14 (он төрт) күн өткен соң бонустар «Белсенді» болады. Бонустар есептелген тауарды қайтару кезінде бонустарды есептеу мөлшерінде кері есептен шығару жүргізіледі. Петропавл қаласында жасалған сатып алуға базалық бонустар тауарды алғаннан кейін күнтізбелік 14 (он төрт) күннен кейін есептеледі. Акциялық бонустар акцияның промо шарттарына сәйкес көрсетілген күндер саны арқылы тауарды алғаннан кейін есептеледі.

3.4. Сатып алу үшін есептелген Бонустар туралы ақпарат кассалық чекте көрсетіледі.

3.5. Бонустармен ішінара төленген тауарларға Бонустар пайдаланылған Бонустарды шегере отырып, ақша қаражатымен төленген тауар құнының бөлігіне ғана есептеледі.

3.6. Бір сатып алу үшін Бонустарды есептеу бір рет қана және Қатысушының бір Бонустық Шотына жүргізіледі. Сатып алу үшін бонустар қосылады.

3.7. Сатып алу жасалғаннан кейiн (фискалдық чек өткізілгеннен кейiн) Бонустарды есептеу жүргiзiлмейдi.

4. Бонустарды пайдалану

4.1. Егер Қатысушы Бағдарламада тіркеуден өткен жағдайда ғана сатып алуға ақы төлеу үшін «Белсенді Бонустарды» пайдалануға болады.

4.2. Бонустарды Дүкенде тек сатып алу үшін төлем жасалған сәтте, фискалдық чекті өткізілгенге дейін пайдалануға болады.

4.3. Интернет-Дүкенде Бонустарды пайдалану тапсырысты қалыптастыру сәтінде ғана мүмкін болады.

4.4. Базалық Бонустар Бонустық Шотқа есептелген кезден бастап 180 (жүз сексен) күнтізбелік күн ішінде қолданыста болады және пайдаланылуы мүмкін. Акциялық бонустардың қолданылу мерзімі Промо-акциялардың шарттарымен айқындалады. Бағдарламаны ұйымдастырушы өткізілетін жарнамалық акциялардың мерзімдері мен шарттарын дербес айқындайды. Көрсетілген кезең өткеннен кейін есептелген Бонустар жойылады және қалпына келтіруге жатпайды.

4.5. Қатысушы тауарға Бонустармен ақы төлеу үшiн бiр ғана Бонустық Шотты пайдалана алады.

4.6. Қатысушы Базалық Бонустармен Дүкенде немесе Интернет-дүкенде кез келген тауар құнының 99,99%-на дейін төлей алады, бұған мыналар кірмейді:
  • сыйлық карталары мен сертификаттарын сатып алу;
  • тұрмыстық техниканы жеткізу, теңшеу және орнату қызметтеріне, сондай-ақ Дүкенде немесе Интернет-дүкенде көрсетілетін басқа да қызметтерге ақы төлеу;
  • кредиттердің кез келген түрлері бойынша бірінші және кейінгі жарналарды төлеу;
  • ұялы байланыс операторларының жиынтықтарын сатып алу.
4.7. Акциялық бонустармен Қатысушы өткізілетін Промо-акцияның шарттарында белгіленетін пайызбен айқындалатын тауар құнының бір бөлігін төлей алады.

4.8. Бонустармен ақы төлеу Қатысушыны sms-авторландыру арқылы сәйкестендіру арқылы Телефон нөмірін пайдалана отырып жүргізіледі.

4.9. Пайдаланылған Бонустар сатып алу жасалғаннан кейін Қатысушының Бонустық Шотынан есептен шығарылады. Бонустардың бiр бөлiгiн пайдалану кезiнде қалған Бонустар қолданылу мерзiмi аяқталғанға дейiн қолданылады.

4.10. Бонустар ішінара немесе толық төленген тауарды қайтарған немесе айырбастаған жағдайда осы тауарды сатып алу үшін пайдаланылған Бонустар Қатысушыға Бонустық шотқа қайтарылатын болады. Бонустардың сомасы Қатысушы бірден пайдалана алатын Қатысушының шотындағы соманы тексеру кезінде көрсетіледі. Бонустардың қолданылу мерзімі қайтарылған сәттен бастап және бонустардың қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін.

4.11. Бонустарды пайдалана отырып екі және одан да көп тауар төленген жағдайда, Бонустар басқа сатып алынатын тауарлармен салыстырғанда ең қымбат тауарға және әрі қарай ақы төлеу үшін есептен шығарылады.

4.12. Егер Қатысушы 2 (екі) және одан да көп тауарларды Бонустармен төлесе және одан кейін олардың біреуін қайтарса, Қатысушыға қайтарылған тауарға жұмсалған Бонустардың саны бонустардың мерзіміне тең кезеңге қайтарылады, егер бонустардың мерзімі аяқталған болса, онда бонустар қайтарылған күні сағат 23.59-ге дейін (осы күні) қолданылады.

4.13.Тауарды қайтару кезінде осы тауарды сатып алғаны үшін есептелген Бонустардың сомасы Бағдарламаға қатысушының шотынан есептен шығарылады.

4.14. Егер Қатысушы тауарды сатып алуды сертификатпен төлесе, онда сертификатпен төленген тауарды қайтарған кезде сома Қатысушының Бонустық шотына қайтарылады және Базалық бонустардың мерзіміне сәйкес қолданылады.

4.15. Жинақталған Бонустарды бiр Бонустық шоттан екiншiсiне ауыстыру жүргiзiлмейдi.

4.16.Техникалық іркілістер және/немесе бонустарды есептеу процесіндегі қателер нәтижесінде бонустар есептелген жағдайда, Қатысушы бұл факті туралы Ұйымдастырушыға хабарлауға міндетті.

4.16.1. Егер Қатысушы техникалық іркілістер және/немесе қателер нәтижесінде есептелген бонустарды пайдаланған жағдайда, бірақ тауар пайдаланылмаған жағдайда ғана оның тауар түрі, тұтынушылық қасиеттері, пломбалары, жапсырмалары және сатып алу фактісін растайтын құжат сақталған жағдайда, Ұйымдастырушы тауарды қайтаруды талап етуге құқылы.

4.16.2. Егер қайтарылатын тауарға қойылатын талаптар сақталмаған жағдайда не Қатысушының қалауы бойынша Қатысушы Ұйымдастырушыға техникалық іркілістер және/немесе қателер нәтижесінде есептелген бонустардың сомасын ақшалай баламада толық көлемде өтейді: бір бонус бір теңгеге тең.

4.17.Тауарды қайтаруды немесе қате есептелген бонустарды қайтаруды Қатысушы Ұйымдастырушының талабын алған күннен бастап 10 (он) күнтізбелік күн ішінде жүзеге асырады.

4.18.Ұйымдастырушы талапты жазбаша, ауызша немесе Бонустық шотты тіркеу кезінде қатысушы көрсеткен пошта және электрондық мекенжайлар мен байланыс телефондары бойынша электрондық хабарламалар жіберу жолымен жіберуге құқылы.

5. Бағдарламаның өзге де ережелері

5.1. Қатысушы «Мечта» желісінің кез келген дүкенінде Бонустарды пайдалана алады.

5.2. Бонустық шоттағы қолда бар Бонустардың саны туралы ақпаратты Қатысушы Сайттан «Бонустық бағдарлама» арнайы бөлімінен немесе Дүкеннен біле алады.

5.3. Ұйымдастырушы өз қалауы бойынша төлеу кезінде Бонустар есептелмейтін тауарлар мен қызметтер тізіміне шектеулер енгізе алады не Бонустар төлеуге болмайтын тауарлар мен қызметтер тізімін енгізе алады.

5.4. Егер Қатысушы Бағдарламаға қатысудан бас тартқысы келсе, ол Дүкендегі Ақпараттық аймаққа жүгіне алады және тиісті Өтінішті толтыра алады. Бағдарламаға қатысудан бас тартқаннан кейін Қатысушының Бонустық шоты бұғатталады, есептелген Бонустар жойылады және қалпына келтіруге жатпайды.

5.5. Ұйымдастырушы Қатысушының Бонустық шотын рұқсатсыз пайдалану және оның Шотына, дербес деректеріне, оның ішінде Қатысушының Телефон нөміріне жіберілетін кодтарды пайдалана отырып қол жеткізу нәтижесінде келтірілген залал үшін, егер мұндай іс-әрекеттер:
  • Қатысушының кінәсі және/немесе ұқыпсыздығы бойынша;
  • үшінші тұлғалар әкімшілік құқық бұзушылықтар (қылмыстық қылмыстар) жасаған жағдайларда;
  • еңсерілмейтін күш мән-жайлары әрекет еткен жағдайда (Форс-мажор) жасалса, жауапты болмайды.

5.6. Бағдарламаның қолданылу мерзімі шектелмеген. Ұйымдастырушы кез келген сәтте Дүкенде және/немесе Сайтта тоқтатудың болжамды күніне дейін 1 (бір) ай бұрын ақпаратты ұсына отырып, Бағдарламаның қолданылуын тоқтатуға құқылы.

5.7. Техникалық себептер бойынша (байланыс арналарының жұмысында істен шығу немесе іркіліс, электрмен қоректендіруде үзіліс, сондай-ақ жабдық пен бағдарламалық қамтамасыз етудің жұмысында техникалық және/немесе технологиялық іркіліс болған өзге жағдайларда) Ұйымдастырушының Дүкенде және/немесе Сайтта тиісті ақпараттандырумен Бонустық шот бойынша операциялардың орындалуын уақытша тоқтата тұруға құқығы бар.

5.8. Ұйымдастырушының Қатысушының Бонустық Шотына Бонустарды есептеу міндетін растайтын құжат Бағдарлама шеңберінде сатып алуды растайтын кассалық чек/немесе өзге құжат болып табылады. Құжат қағаз тасығышта түпнұсқада болуы тиіс. Бонустарды есептеу фактісі бойынша барлық талаптарды Ұйымдастырушы сатып алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде жоғарыда көрсетілген құжаттарды ұсынған кезде ғана қарайды. Талап қою мерзімін өткізіп алу немесе Құжатты ұсынудан бас тарту Бонустарды есептеуден бас тарту үшін жеткілікті негіз болып табылады.

5.9. Бонустар, егер олар Бонустық Шотқа:
  • қателесіп;
  • Қатысушының немесе үшінші тұлғалардың құқыққа қарсы ic-әрекеттері нәтижесінде;
  • Бағдарлама қағидаларында көзделмеген өзге де негіздер бойынша есептелсе, Қатысушыны алдын ала хабарландырмай Ұйымдастырушының бастамасы бойынша есептен шығарылуы мүмкін.
5.10. Ұйымдастырушы кез келген Қатысушының Бағдарламаға қатысуын хабарламай тоқтатуға және мемлекеттік органдардың талаптарына сәйкес, сондай-ақ Қатысушы:
  • Бағдарламаның осы Қағидаларын, сондай-ақ Ұйымдастырушының өзге де акцияларының шарттарын сақтамаған;
  • Ұйымдастырушы алаяқтық, алдау немесе Ұйымдастырушы, оның серіктестері, Қатысушының өзі немесе өзге де Қатысушылар, сондай-ақ кез келген үшінші тұлға үшін түрлі тұрпаттағы және дәрежедегі материалдық, моральдық және өзге де зиянды зардаптарға әкеп соқтырған немесе соқтыруы мүмкін өзге де айла-шарғылар ретінде бағалаған ic-әрекеттерді жасаған немесе жасауға ниеттенген;
  • Бағдарлама шеңберінде Қатысушыға берілетін қандай да бір құқықтарды теріс пайдаланған;
  • Сайтта дербес деректерді дұрыс толтырмаған;
  • Ұйымдастырушыны жаңылыстыратын не шындыққа сәйкес келмейтін ақпаратты (мәліметтерді) ұсынған жағдайда оның Бонустық шотын бұғаттауға құқылы.
5.11. Бағдарламаға қатыса отырып, Қатысушы www.mechta.kz сайтында орналастырылған Құпиялылық туралы келісімде көрсетілген оның дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау және трансшекаралық беру мақсаттарымен келіседі, оның ішінде Ұйымдастырушыдан өзі өткізетін іc-шаралар (акциялар, ұтыс ойындары, сауалнамалар және т.б.) туралы ақпаратты ұялы телефонға және/немесе электрондық пошта мекенжайына хабарлама алу жолымен келіседі, сондай-ақ мұндай іс-шаралар үшін Ұйымдастырушы белгілеген шарттарға қатысуға құқылы.

5.12. Қатысушы өзінің деректерін (Бонустық шоттың нөмірі) және хабарламасының мәтінінде «Жарнамалық хабарламаларды алудан бас тарту» деп көрсете отырып, дүкендердегі ақпараттық алаңда өтініш жазу не help@mechta.kz электрондық поштасына жолдау арқылы Ұйымдастырушы өткізетін Промо-акциялар бойынша жарнамалық хабарламалар мен ұсыныстарды алудан бас тартуға құқылы.

5.13. Ұйымдастырушы кез келген сәтте Бағдарламаның шарттарын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы, өзгерістер Сайтта және Дүкенде олар күшіне енетін күнге дейін 7 (жеті) күн бұрын жарияланады.

5.14. Өзгертілген Қағидалар жарияланған күннен бастап 7 (жеті) күн ішінде Қағидалардың өзгертілген редакциясынан жазбаша бас тартудың болмауы не Бағдарламаның шарттарына сәйкес Бонустарды пайдалану Қағидалардың өзгертілген редакциясын Қатысушының акцепттеуін білдіреді.

5.15. Осы Шартта және Бағдарлама Қағидаларында көзделмеген барлық өзгелерде тараптардың қатынастары осындай қатынастарға қолданылуға жататын Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының нормаларымен реттеледі.

Правила программы лояльности «Бонус Вашей Мечты»


1. Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок и условия участия покупателей в программе лояльности «Бонус Вашей Мечты».

Основные термины

Программа – программа лояльности «Бонус Вашей Мечты»

Организатор – Товарищество с ограниченной ответственностью «Мечта Маркет». Юридический адрес: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, ул. Амман, 14; тел. +7 (7172) 272- 641. Официальный веб-сайт: www.mechta.kz.

Магазин – специализированная сеть магазинов бытовой техники и электроники «Мечта».

Интернет-магазин – магазин по продаже бытовой техники и электроники «Мечта», расположенный в сети интернет на сайте www.mechta.kz.

Сайт – интернет-сайт Организатора, расположенный по адресу www.mechta.kz, на котором размещен Интернет магазин, Программа, включая действующую редакцию Правил, условия иных рекламных акций.

Инфо-зона – место в Магазине, где Участник может получить необходимую справочную информацию о товарах, услугах, Программе, осуществить регистрацию в Программе.

Участник – физическое лицо, достигшее на дату регистрации восемнадцати лет, которое совершило покупку в магазинах специализированной торговой сети бытовой техники и электроники «Мечта» или зарегистрировавало бонусный счет на сайте Mechta.kz Юридические лица не могут быть участниками Программы.

Карта – бонусная карта (магнитная) Участника программы с уникальным номером. С 9 октября 2017 года становится недействительной, средством доступа к бонусной программе является Бонусный счет, он же является номером телефона.

Телефонный номер – номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации в Программе. Телефонный номер является средством доступа к Бонусному счёту.

Бонусный Счет – учетная запись в системе Организатора, предназначенная для отражения информации о начисленных, списанных Бонусах и текущем остатке

Регистрация Бонусного Счета – процедура авторизации участника, производимая на кассе, Сайте либо инфо-зоне в Магазине. Регистрация Бонусного счета предоставляет участнику право использовать накопленные Бонусы при покупке товаров в магазинах.

Бонусы – виртуальная условная единица, зачисляемая на Бонусный Счёт, предоставляющая скидку на будущие покупки Участника в пределах срока ее действия. Один бонус равен одному тенге, при этом бонус не является денежным средством, и Участник не может получить бонусы в виде наличных денежных средств.

SMS-авторизация – процедура идентификации Участника посредством отправки sms- сообщения на его Телефонный номер. Сообщение содержит одноразовый пароль.

Промо-акция – специальная акция, которая может проводиться Организатором в магазинах «Мечта» и/или Интернет-магазине, в рамках которой покупателям предоставляется дополнительная выгода или Акционные бонусы.

Партнер – юридическое лицо имеющее договор с организатором, клиентам которого предоставляется право на участие в Программе.

Статус участника – зафиксированный за участником на определенный срок статус, дающий определенные условия начисления и использования бонусов, а также позволяющий получать определенные программой привилегии.

Личный Кабинет – Кабинет Участника программы, в котором, указывается информация по покупкам и полученным бонусам, статус участника, а также заказы, оформленные и оплаченные.

2. Открытие Бонусного счёта. Регистрация в Программе.

2.1. Открыть Бонусный счёт можно при оформлении единовременной покупки на любую сумму в Магазине или в Интернет-магазине, а также при регистрации в Программе на сайте

2.2. Если покупка происходит в Магазине, сотрудник на кассе предлагает клиенту открыть Бонусный счёт и проводит регистрацию. В случае согласия, следует сообщить Телефонный номер, который в последующем будет являться Бонусным счётом.

2.3. Регистрация в Программе бесплатна.

2.4. Участник может пройти регистрацию на кассе либо Инфо-зоне в Магазине или самостоятельно на Сайте www.mechta.kz.

2.5. Данные участника для регистрации могут быть переданы Партнерами Организатора при условии наличия у Партнера согласия участника на регистрацию в бонусной программе и передачу персональных данных.

2.6. Для регистрации Участник обязан заполнить или сообщить следующие данные:
  • Номер мобильного телефона;
  • Фамилию, Имя, Отчество (при наличии);
  • Дату рождения;
  • Пол (мужской, женский).
2.7. Открывая Бонусный счет Покупатель дает свое согласие на сбор, обработку, хранение и трансграничную передачу своих персональных данных на условиях и в целях, предусмотренных Соглашением о конфиденциальности персональных данных размещенном на сайте www.mechta.kz.

2.8. Организатор имеет право дополнять список обязательных регистрационных данных участника. Новые необходимые данные для регистрации размещаются на сайте либо сообщаются сотрудниками магазина в момент регистрации.

2.9. Участник может изменить свои персональные данные следующими способами:
  • на кассе при предъявлении удостоверения личности.
  • заполнив соответствующее заявление в Инфо-зоне Магазина, в этом случае персональные данные будут обновлены в течение 5 (пяти) рабочих дней.
  • Некоторые данные участника доступны для изменения в личном кабинете на сайте www.mechta.kz. Доступные для изменения данные указываются в личном кабинете. Организатор имеет право изменять список данных доступных для изменения в личном кабинете.
2.10. В случае указания неточных, недостоверных сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник самостоятельно несёт риск любых негативных последствий, связанных с этим.

2.11. Один Телефонный номер не может быть использован для регистрации нескольких Бонусных счетов. Организатор вправе отказать в открытии Бонусного счёта/регистрации в Программе либо аннулировать его при обнаружении ранее зарегистрированного Бонусного счёта на указанный Телефонный номер.

3. Условия получения/изменения статуса участника программы

3.1. Статус участника программы (далее «Статус») может быть присвоен только Участникам, зарегистрировавшим Бонусные счета. Использование бонусов на Незарегистрированных Бонусных счетах не осуществляется

3.2. Статус участника программы влияет на размер начисляемых базовых бонусов и на предоставляемые дополнительные привилегии.

3.3. Для получения одного из статусов программы необходимо чтобы сумма всех покупок за последние 365 была равна определенной сумме покупок, зафиксированной для каждого статуса. Сумма покупок, необходимая для получения статуса, размещается на сайте Mechta.kz

3.4. Для расчета суммы всех покупок и определения статуса берутся только покупку которые были произведены с момента первого получения статуса.

3.5. После получения статуса, статус фиксируется на 365 дней со дня получения

3.6. Через 365 дней после получения последнего статуса будет происходить автоматический пересмотр статуса. Новый статус будет определен согласно условий, указанных в пункте 3.3 настоящих Правил.

3.7. Повышение статуса происходит сразу после покупки, которая привела к достижению необходимой суммы покупок для получения статуса согласно пункту 3.3 настоящих Правил.

3.8. В случае если участник в течение 30 дней с момента покупки возвращает или обменивает купленный товар, покупка которого повысила статус участника, то статус будет пересчитан согласно условий, указанных в пункте 3.3.

3.9. Организатор вправе по своему усмотрению присваивать определенным участникам определенные статусы на определенные срок.

3.10. На покупку, которая приводит к повышению статуса распространяются условия начисления бонусов и привелегии согласно статуса, который был присвоен до данной покупки.

3.11. Организатор в праве изменять количество статусов участников. Новый список статусов и условий их достижения публикуется на сайте Mechta.kz

4. Начисление Бонусов

4.1. Начисление Бонусов производится, начиная с первой покупки, при которой был открыт Бонусный счет. Бонусы не начисляются при покупке товаров оплата которых производится Сертификатами.

4.2. На Бонусный счет Участника начисляются следующие Бонусы: «Базовые Бонусы» «Акционные Бонусы»

4.3. «Базовые Бонусы» начисляются по факту приобретения Участником любых товаров в Магазине или Интернет-магазине, кроме покупки:
  • комплектов сотовых операторов;
  • подарочных карт и сертификатов;
  • товаров, полностью оплаченных Бонусами;
  • услуг доставки, настройки и установки техники, а также других видов услуг, предоставляемых в Магазине или в Интернет-магазине;
  • товаров, на которые уже начисляются «Акционные бонусы».

4.4. Для каждого статуса участника предусматривается свой процент начисления «Базовых Бонусов» Размер начисления указывается на сайте Mechta.kz при приобретении акционных товаров начисляется – 1% Базовых бонусов от стоимости покупки (товары с подарками, товары по спец цене, ночь скидок)

4.5. «Акционные Бонусы» начисляются и действуют в рамках проводимых промо-акций, предусматривающих начисление специальных бонусов, не являющихся Базовыми бонусами. Условия начисления Акционных Бонусов:
  • количество Бонусов определяется условиями конкретной Промо-акции;
  • Акционные бонусы начисляются и становятся доступными для использования после достижения определенного Промо-акцией количества дней после покупки, либо после получения товара согласно условий Промо-Акции
  • в Промо-акции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и их отдельные категории, определенные условиями Промо-акции;
  • Организатор самостоятельно определяет сроки и условия проведения Промо-акции, категории Участников, которые могут в ней участвовать;
  • условия проведения конкретной Промо-акции можно узнать в Магазине или на Сайте»;
  • Бонусы, начисляемые в рамках Промо-акции, действуют и имеют одинаковую ценность с Базовыми Бонусами, если иное не оговорено условиями проводимой Промо-акции.
4.6. Бонусы зачисляются на Бонусный Счет в момент покупки и имеют статус «Неактивные», «Активными» бонусы становятся по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки (кроме покупок, совершенных в городе Петропавловск), при условии, что товар не был возвращен покупателем в указанный срок. На покупки, совершенные в городе Петропавловск базовые бонусы начисляются после получения товара через 14 (четырнадцать) календарных дней.
 
4.7. При возврате товара, за который были начислены Бонусы и не были потрачены, производится обратное списание бонусов в размере начисления. В случае если часть бонусов была потрачена с покупки возвращаемого товара, но на бонусном счете имеются бонусы, начисленные от других покупок, то недостающая часть для списания бонусов будет списана с бонусов начисленных с других покупок.

4.8. Информация о начисленных за покупку Бонусах, отражается в кассовом чеке, а также в личном кабинете на сайте

4.9. На товары, частично оплаченные Бонусами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами, за вычетом использованных Бонусов.

4.10. Зачисление Бонусов за одну покупку производится только один раз и на один Бонусный Счёт Участника. Бонусы за покупки суммируются.

4.11. Начисление Бонусов после совершения покупки (после пробития фискального чека) не производится.

4.12. При совершении покупки Участником в День Рождения и в течение 2 (двух) дней до и после Дня Рождения Участнику Программы начисляются Базовые бонусы в двойном размере от базовых бонусов начисляемых в соответствии со статусом такого участника.

4.13. Начисление Бонусов за покупки в День рождения Участника и в течение 2 (двух) дней до и после Дня Рождения Участника производится в соответствии с датой рождения, указанной Участником при регистрации.

4.14. При не заполнении поля «Дата рождения» начисление Бонусов за покупки в День рождения Участника невозможно.

5. Использование Бонусов

5.1. Использование «Активных Бонусов» для оплаты покупок возможно только в том случае, если Участник прошёл регистрацию в Программе.

5.2. Использование Бонусов в Магазине возможно только в момент совершения оплаты за покупку, до пробития фискального чека.

5.3. Использование Бонусов в интернет-Магазине возможно только в момент формирования заказа.

5.4. Базовые и Акционные Бонусы действуют и могут быть использованы с момента их начисления на Бонусный Счёт.

5.5. Период использования Базовых бонусов зависит от Статуса участника и отражен на сайте Mechta.kz

5.6. Срок действия Акционных бонусов определяется условиями Промо-акций. Организатор программы, самостоятельно определяет сроки и условия проводимых рекламных акций. По истечении указанного периода начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.

5.7. Участник может воспользоваться только одним Бонусным Счётом для оплатытовара Бонусами.

5.8. Участник может оплатить Базовыми Бонусами до 99,99% стоимости любого товара вМагазине или в Интернет-магазине за исключением:
  • покупки подарочных карт и сертификатов;
  • оплаты услуги доставки, настройки и установки бытовой техники, а также других услуг, предоставляемых в Магазине или в Интернет-магазине;
  • оплаты первого и последующих взносов по любым видам кредитов;
  • приобретения комплектов операторов сотовой связи.
5.9. Акционными бонусами Участник может оплатить часть стоимости товара, определяемой в процентах, устанавливаемых условиями проводимой Промо-акции.

5.10. Оплата Бонусами производиться с использованием Телефонного номера: посредством идентификации Участника через sms-авторизацию.

5.11. Использованные Бонусы списываются с Бонусного Счёта Участника после совершения покупки. При использовании части Бонусов, оставшиеся Бонусы действуют до окончания срока действия.

5.12. В случае возврата или обмена товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, Бонусы, использованные для покупки данного товара, будут возвращены Участнику на Бонусный счет. Сумма Бонусов будет отражена при проверке суммы на счету Участника, которые Участник может использовать сразу.Если в момент возврата товаров срок бонусов уже закончен, то бонусы действуют в день возврата до 23.59 (этого дня).

5.13. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются равными долями на каждый товар исходя их количества купленных товаров.

5.14. Если Участник оплачивает Бонусами 2 (два) и более товаров и затем возвращает один из них, Участнику возвращается количество Бонусов, истраченных на возвращенный товар.

5.15. При возврате товара сумма Бонусов, начисленная за покупку этого товара, списывается со счета Участника Программы.

5.16. Если Участник оплачивает покупку товара сертификатом, то при возврате товара, оплаченного сертификатом, сумма возвращается на Бонусный счет Участника и действуют согласно сроку Базовых бонусов.

5.17. В случае начисления бонусов в результате технических сбоев и/или ошибок в процессе начисления бонусов, Участник обязан сообщить об этом факте Организатору.

5.17.1. Организатор вправе потребовать возврат товара в случае, если Участник использовал бонусы, начисленные в результате технических сбоев и/или ошибок, но только при условии того, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документ, подтверждающий факт приобретения.

5.17.2. В случае, если требования к возвратному товару не соблюдены, либо при желании Участника, Участник в полном объеме компенсирует Организатору сумму бонусов, начисленных в результате технических сбоев и/или ошибок, в денежном эквиваленте из расчета: один бонус равен одному тенге.

5.18. Возврат товара или возврат ошибочно зачисленных бонусов, осуществляется Участникомв течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения требования Организатора.

5.19. Организатор вправе направлять требование письменно, устно или путемнаправления электронных сообщений по почтовым и электронным адресам и контактным телефонам, указанным участником при регистрации Бонусного счета.

6. Дополнительные привилегии участников программы

6.1. В зависимости от статуса, Участник имеет право получить соответствующие статусные привилегии, указанные на сайте Mechta.kz

6.2. Организатор в любой момент может пересмотреть предоставляемые привилегии. Список новых доступных привилегии публикуются на сайте Mechta.kz

7. Прочие положения Программы

7.1. Участник может воспользоваться Бонусами в любом Магазине сети «Мечта». Либо при оформлении покупки через сайт Mechta.kz

7.2. Информацию о количестве имеющихся Бонусов на Бонусном счёте Участник может узнать на Сайте Mechta .kz в личном кабинете и в специальном разделе «Бонусная программа» либо в Магазине.

7.3. Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются, либо вводить список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами.
7.4. Если Участник хочет отказаться от участия в Программе, он может обратиться на Инфо-зону в Магазине и заполнить соответствующее Заявление. После отказа от участия в Программе Бонусный счет Участника блокируется, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.

7.5. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Бонусного счета Участника и доступа к его Счету, персональным данным, в том числе с использованием кодов, отправляемых на Телефонный номер Участника, если такие действия были совершены:
  • по вине и/или небрежности Участника;
  • в случаях совершения административных правонарушений (уголовныхпреступлений) третьими лицами;
  • в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
7.6. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, предоставив информацию за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в Магазине и/или на Сайте.

7.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счету, с соответствующим информированием в Магазине и/или на Сайте.

7.8. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный Счет Участника, является кассовый чек/или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы. Документ должен быть в оригинале на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, указанных выше в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты покупки. Пропуск срока для предъявления претензии, либо отказ в предоставлении Документа, являются достаточным основанием для отказа в начислении Бонусов.

7.9. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника, в случае если они были начислены на Бонусный Счет:
  • ошибочно;
  • в результате противоправных действий Участника или третьих лиц;
  • по иным основаниям, не предусмотренных Правилами Программы.
7.10. Организатор вправе без уведомления изменить статус участника или прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать его Бонусный счет в соответствии с требованиями государственных органов, а также в случаях, когда Участник:
  • не соблюдает настоящие Правила Программы, а также условия иных акцийОрганизатора;
  • совершил или намеревается совершить действия, расцененные Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени, как для Организатора, его партнеров, самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
  • злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамкахПрограммы;
  • некорректно заполнил персональные данные на Сайте; 
  • предоставил информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо несоответствующую действительности.
7.11. Приняв участие в Программе, Участник соглашается с целями сбора, обработки, хранения и трансграничной передачи его персональных данных, отраженных в Соглашении о конфиденциальности, размещенной на сайте www.mechta.kz, в том числе получать информацию от Организатора о проводимых им мероприятиях (акциях, розыгрышах, опросах и т.д.) путем получения сообщений на мобильный телефон и/или почтовый электронный адрес, а также вправе принять в них участие на определяемых Организатором для таких мероприятийусловиях.

7.12. Участник имеет право отказаться от получения рекламных сообщений и предложений по Промо-акциям, проводимым Организатором, написав заявление в магазинах на инфо-зоне либо на электронную почту help@mechta.kz, указав свои данные (номер Бонус счета) и в тексте сообщения «Отказ от получения рекламных сообщений», а также выбрать отказ в личном кабинете. Организатор имеет право запускать специальные промо-акции для определенных организатором участников программы. Условия участия в Промо-акции указываются в личном кабинете либо на Сайте.

7.13. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы, изменения публикуются на Сайте не позже чем за 3 (три) дня до даты их вступления в силу.

7.14. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором и Правилами Программы, отношения сторон регулируются подлежащими применению к таким отношениям нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

Вопросы и ответы
Можно ли оплатить бонусами на сайте онлайн?
-Да можно, для этого Вам нужно будет при оформлении заказа авторизоваться, выбрать способ доставки, далее в способе оплаты выйдет доступная сумма бонусов, указываете сколько бонусов хотите потратить и выбираете способ оплаты и оформляете заказ.

Как стать участником программы «Бонусы Вашей «Мечты»?
- Стать Участником программы «Бонус Вашей «Мечты» можно по желанию, при оформлении единовременной покупки на любую сумму либо в рамках проводимой Промо-акции в Магазине или в Интернет-магазине.
- Возможность стать Участником Программы предлагается также в Личном кабинете на сайте www.mechta.kz

Сколько стоит регистрация в программе «Бонусы Вашей «Мечты»?
- Регистрация Участника в программе «Бонус Вашей «Мечты» бесплатна.
В чём отличие Бонусной карты от Бонусного счёта?
- С введением понятия Бонусный счёт, Бонусная карта стала одним из средств доступа к Бонусному счёту, равно как и Телефонный номер, используемый при открытии и регистрации Бонусного счёта.
Для чего нужно регистрировать Бонусный счёт?
- Регистрация в Программе «Бонус Вашей «Мечты» необходима для того, чтобы у Вас была возможность использовать накопленные Бонусы для оплаты покупок, а также для идентификации Вас как участника в проводимых Организатором акциях.
Могу ли я иметь несколько Бонусных счетов?
- По условиям программы «Бонус Вашей «Мечты» на один Телефонный номер можно зарегистрировать не более одного Бонусного счёта. Организатор вправе отказать в открытии Бонусного счёта/регистрации в Программе при обнаружении ранее зарегистрированного Бонусного счёта на указанный Телефонный номер. Перенос накопленных Бонусов с одного Бонусного счёта на другой не производится.
Чему равен один бонус?
- Один бонус равен одному тенге.
Как накапливать Бонусы?
- Чтобы накапливать Бонусы Вам необходимо при совершении покупки, до пробития фискального чека сообщить кассиру о наличии Бонусного счёта и назвать Телефонный номер, использованный при регистрации счёта или предъявить Бонусную карту.
Могу ли я получить накопленные бонусы в виде наличных денег?
По условиям программы «Бонус Вашей «Мечты» Бонусы нельзя получить на руки в виде наличных денежных средств.
Могу ли я использовать начисленные бонусы, если я не зарегистрировал Бонусный счёт?
- К сожалению, если Бонусный счёт не зарегистрирован, воспользоваться Бонусами Вы не сможете.
Какой срок действия накопленных бонусов?
- Бонусы действуют в течение 180 дней с момента начисления. Для Бонусов, начисленных в рамках конкретных проводимых Организатором Промо-акций, срок может отличаться от установленного программой «Бонус Вашей «Мечты».
Могу ли я сразу воспользоваться бонусами после совершения покупки?
- Бонусами можно воспользоваться спустя 14 дней после совершения покупки, при которой они были начислены при условии, что товар не был возвращён.
За покупку каких товаров начисляются бонусы?
- Вам начисляются бонусы за покупку любых товаров в Магазине или Интернет-магазине при условии, что товар не был возвращен в течение 14 дней, кроме покупки:
  • комплектов сотовых операторов;
  • подарочных карт и сертификатов;
  • товаров, полностью оплаченных Бонусами;
  • товаров, приобретаемых по акциям, скидкам, специальным ценам;
  • услуг доставки, настройки и установки техники, а также других видов услуг, предоставляемых в Магазине.
На товары, частично оплаченные Бонусами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами.

Сколько бонусов мне начисляется за покупку?
- Бонусы начисляются в следующем размере:
  • при приобретении товара (ов) в кредит – 1% от стоимости покупки;
  • во всех остальных случаях – 2% от стоимости покупки.
Количество Бонусов, начисляемых при покупке товара, участвующего в конкретной Промо-акции, определяется условиями её проведения.

Если я забыл свою карту, могут ли мне начислить бонусы без неё?
- Начисление Бонусов без Карты возможно только при условии регистрации Бонусного счёта. В этом случае Участнику необходимо до оплаты назвать телефонный номер, указанный при регистрации. Для Бонусных счетов, у которых в качестве средства доступа используется только Телефонный номер, начисление Бонусов возможно как на зарегистрированный, так и не зарегистрированный Бонусный счёт.
За покупку каких товаров я могу расплатиться бонусами?
- Вы можете оплатить Бонусами до 99,9% стоимости любого товара в розничных магазинах, за исключением:
  • покупки подарочных карт и сертификатов;
  • оплаты услуги доставки, настройки и установки бытовой техники, а так же других услуг, предоставляемых в Магазине;
  • оплаты первого и последующих взносов по любым видам кредитов;
  • приобретения комплектов операторов сотовой связи.

Могу ли я оплатить покупку бонусами, если забыл карту дома?
- Это возможно, только если Ваша карта зарегистрирована. Для оплаты покупки бонусами назовите кассиру Магазина Ваш номер телефона, указанный при регистрации карты. На Ваш номер придёт sms-сообщение с одноразовым кодом, который нужно назвать кассиру. После этого Вы можете оплатить покупку бонусами с Вашего Бонусного счёта.

Примечание: По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также иные случаи технического и/или технологического характера в работе оборудования и программного обеспечения) Организатор (ТОО «Мечта Маркет») имеет право временно приостановить выполнение операций по Бонусному счёту.

Как я могу узнать сколько бонусов на моей карте?
- Информацию о количестве имеющихся на Бонусном счёте Бонусов Вы можете узнать в специальном разделе Сайта, в Личном кабинете либо в Магазине.
Что мне делать, если я потерял карту или она повреждена?
- Согласно правилам Бонусной программы, утерянные или повреждённые Карты, не восстанавливаются. Вам необходимо обратиться в Магазин и заполнить заявление установленного образца о блокировании Карты. При этом Бонусный счёт остаётся активным. Операции по начислению Бонусов будут производиться посредством идентификации Телефонного номера, указанного при регистрации. Списание Бонусов будет производиться через sms-авторизацию. Если Бонусный счёт не был зарегистрирован и на нём числятся Бонусы, которыми Вы желаете им воспользоваться, Вам необходимо представить документы, подтверждающие факт покупки, при которой эти Бонусы были начислены.

Примечание: документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный Счет Участника, является кассовый чек/или иной документ, подтверждающий покупку в рамках Программы. Документ должен быть на бумажном носителе. Все претензии по факту начисления Бонусов рассматриваются Организатором только при предъявлении документов, указанных выше в течение 3 (трёх) рабочих дней.

Могу ли я отказаться от участия в Программе?
- Да, Вы можете отказаться от участия в Программе. В этом случае Вам необходимо обратиться в любой магазин «Мечта» на Инфо-зону и заполнить соответствующее заявление или воспользоваться формой в Личном кабинете на Сайте. По заявлению Участника Бонусный счет блокируется, начисленные Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.
Могу ли я изменить свои персональные данные?
- Вы можете изменить свои персональные данные следующими способами:
  • воспользовавшись Личным кабинетом на Сайте;
  • заполнив соответствующее заявление в Инфо-зоне Магазина, в этом случае персональные
данные будут обновлены в течение 3 (трех) рабочих дней.

Я хочу возвратить товар, оплаченный Бонусами. Вернуться ли мне начисленные Бонусы?
- Да, вернутся. В случае возврата или обмена товара, частично или полностью оплаченного Бонусами, Бонусы, использованные для покупки данного товара, будут возвращены Участнику на Бонусный счет. Срок использования возвращаемых бонусов будет равен первоначальному сроку их использования установленного в момент покупки товара. В случае, если срок возвращаемых Бонусов уже прошел, то, бонусы будут доступны для использования до конца дня, в который был осуществлен возврат.
Как будет использоваться моя персональная информация, указанная при регистрации?
- Ваши Персональные данные будут использоваться для идентификации, доставки сервисных, рекламных и поздравительных сообщений.
Организатор гарантирует использование Ваших персональных данных строго для целей участия в Программе, если Вы не дали свое согласие на использование данных в других целях.

Как долго я могу пользоваться бонусной картой?
- Бонусные карты не имеют срока использования. Срок действия Бонусной программы также не ограничен. Не смотря на это, Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, поместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в Магазине и на Сайте.
Может ли мой родственник или знакомый воспользоваться моим Бонусным счётом?
- Да может. Есть два способа использования Вашего бонусного счёта:
  • Используя Бонусную карту, необходимо предъявить её до момента оплаты за покупку;
  •  Используя Ваш Телефонный номер, нужно сообщить кассиру Магазина одноразовый пароль, который будет выслан в виде sms-сообщения на Телефонный номер, указанный при регистрации Бонусного счёта.

Что такое товары и услуги, приобретаемые по акциям, специальным ценам?
- Это товары или услуги, при покупке которых Вы получаете дополнительную выгоду в момент их приобретения. Такие товары или услуги, как правило, выделены специальными ценниками или вставками.
Если я возвращаю или обмениваю товар что будет с моими бонусами?
- В случае возврата товара в течение 14 дней, бонусы будут аннулированы.
- В случае обмена товара, бонусы начисляются заново исходя из суммы нового товара.

Лайк:
Поделиться: