Информация о предзаказе.

10 Ноября 2021

Дорогие друзья!

Благодарим за оформленный предзаказ iPhone 13.

Количество оформленных предзаказов значительно превышает объем завезенного товара в нашу страну.

Такая ситуация наблюдается по всему миру, и мы никак не могли её избежать.

Если вы подтвердили и оплатили предзаказ, то вы гарантировано получите iPhone 13 одним из первых. Консультант Мечты свяжется с вами, как только смартфоны поступят в магазины. Устройства будут выдаваться в порядке очереди, исходя из даты и времени оформления предзаказа.

Информация о ближайших датах поступления и количествах iPhone 13 в Казахстан, на сегодняшний день, отсутствует. Мы обязательно вам сообщим, как только товар поступит в магазин.

Если вы не готовы ждать и хотите осуществить возврат денежных средств, вы можете обратиться в online-чат на сайте mechta.kz, либо обратитесь в магазин.

Часто задаваемые вопросы:

Почему поставщики не сообщают количество товара для предзаказа?

Официальные поставщики, также, могут не владеть информацией о сроках и объёмах поставки, из-за глобальной нехватки товара.

Почему Mechta.kz не заказала больше товара для предзаказа?

Количество товара, привезенного в Казахстан, определяется официальным поставщиком и распределяется им, согласно установленным алгоритмам.

iPhone 13 есть в других магазинах?

У других компаний они могут быть в наличии, но важно уточнять качество товара и способ его доставки в Казахстан. Мечта работает только с официальным поставщиком, и завозит товар согласно требованиям законодательства. Это гарантирует качество продукции и последующую поддержу устройства.

Если тот, кто оформил предзаказ отказался, товар будет продан или будет передан следующему по очереди?

Если покупатель, оформивший предзаказ отказался от него до момента получения, то товар будет передан следующему, по очереди, покупателю.

Почему кому-то уже выдали товар, а мне еще нет?

Продукция поступает небольшими партиями и выдается в порядке очереди.

Почему уже объявлен старт продаж, а я предзаказ еще не получил? Могу ли я купить товар в магазине?

Объявление старта продаж не означает, что товар в наличии и доступен для покупки в магазине. Товар будет доступен для покупки в магазинах и на сайте, только после того, как будут выданы предзаказы.

На сайте mechta.kz были указаны сроки доставки, также, их озвучивали сотрудники. Почему информация оказалась ложной?

Сообщаются только предварительные сроки выдачи товара, которые размещаются на сайте и озвучиваются сотрудниками. Это не гарантирует доставку товара в эти сроки, так как, точная информация, на момент публикации предзаказа, не предоставляется поставщиками.